傳統的企業運營中，供銷之間互不相干，是一種敵對爭利的關系，系統協調性差。企 業和各供應商沒有協調一致的計劃，每個部門各搞一套，只顧安排自己的活動，影響整體 婊優.與供應商和經銷商都缺乏合作的戰略伙伴關系，且往往從短期效益出發，挑起供應 離之間的價格競爭，失去了供應商的信任與合作基礎#市場形勢好時對經銷商態度傲慢，窳鐮管II齡轎式芥、麻有杯笮鐸II作個載體丨蠔上的企分錄廣灼等的利撻外，述應詼一 爾蠡遽拿螫體鶊竃警為鞠繳韉饞力^闕為最終客廣逢押件產祛，轅個供應嫌I：斷有成 鸚馨會璺鑪I鎗果最終客聲不響這件產晶，酬養個供應錶】的成城縳會受損失^對以說彳 供應鍵礙颺鐵鐵之鷗的合作龜供應鴒4供說鑲之麴鸞爭的“個關鍵.

在供糍鵪管纖中，不射衡議軀編念，轚饊罾的II通過技術手黴把驩念形態蕩實到操作 實魯上‘關鍵在子轉企會內籌供皮鏈與外螓的供應癟扣用”集成起睪.形成-個集成化 的供瑗鰱4爾與主饔供窳癘和用戶饞立良好的舍作伙伴關蘿，醪斷漘的供成蠔含作關系, 暑集成化供窳鑣管雇的關鍵，此醑段企業鬌特擁注重戰略伙泮關系管瓏，管耀的霪點是 以麵肖供縑癱和用戶隳代豳肉產祛，壜|||丨|主饔供應商和用戶的聯系，増進相|之間的了 解I產艋、1：2：、齟鎮、企嚢文化等I相兒之閼保持-定的數性，實現倌息共搴等‘企爿 皮通過為用戶攤供與竟爭者不同的產品和齦務或壜滇的信息而獲利.供應商管瑁庫存和 共颺計壤、糲測與庫存補充的應用就是企蠱轉向改鋳、建立良好的合作伙伴關系的典型例 子著通過建立良好的合作伙悴關系，企龕就可以更好地與用戶、供應商和雇務提供商實現 集成鞴合作、共同在憤測、產品設計、生產、運繪計劃和競爭策略等方曲設計和控制供個供 8鐮的運作.對于主罾用戶，企也鷇建立以用戶為鋃心的小組，這樣的小組典有不同職 鼸領域的功齙，從兩更好地為主要用戶提供有針對性的朦務、I ⑷優化值息鈑程

信息II程是企毚內0工、客戶和供貨商的溝通過稈，以饑只能以電話、傳真，甚至面鶏 達成信息交瘋的目的丨現在能利用電子商務、電子皡件，甚至互聯網進行信息交流，雖然 手段不鬨.怛內容并沒有改變.而計算機信息系統的優勢在于其內動化搡作和處理大量 數籣的饞力，使信息流通速度加快，同時威少失誤，然而，信息系統只是支持收務過程的 I：具，企蠱本身的商此棋式決定著信息系統的架構模式，

為了適應供應鏈管雇的優化，必須從與生產產品有關的第一層供應商開始，環環相 拓，富駕貨輸最終鸞達用戶手中，真正按鏈的特性改造企業業務流程，使各個節點企業都 具有處瑁輸瘋和信息淹的向組織和『丨適應能力丨要形成賞穿供應鏈的分布數據庫的信息 集成,從酹集中協調不闕企業的關鍵數據。所謂關鍵數據，是指訂貨預測、庫存狀態、缺貨 情況、生產計劁，運鑰安搏、在途物資等數據。

為便了4管瑁人員迅邃、準鵃地獲得各種信息，應該充分利用電子數據交換（它以）、^ 聯等技術麥段，實嫌供應鏇的分布數據庫倌息集成，達到共享采購訂單的電子接受與發 進，多位置庫存控側、撖II和系蚵兮跟黥、屑期毚點等徽V信息馨

暴科公對是運用丸聯網實規虛擬供應鍵的典范，翹過90#4的公珣汀單是來肖私聯 羯，國賑轉的「作人81[接過手的仃舉+超過50^^思科公功通過公珀外部網違接零都 件供應痛、分鎮離翱合閼觸造命、以此形成一個虛擬的、適時的供應鏇，離客戶通過思科 的鱷蠄燈胸一神典湄的思科產品如路由籌時，所卞的訂單將鼬發系蚵的消患饗其牛產 印钃電踡鈑的合樹廠巋，閼時分銷癎也會鏇螬知提供路由餺的通用鄯件如電攤，姐鵪成品 鈞舍樹鬌龜鷹罐過餐孅到思科公蜊的外鶊網并連禳勢其生產執行豕統，耐以事先知遒琦 饞黧生的燈攀II籲翱饞儀，錛息鶴合也使麵個供瘐鍵上的企分籜饞軼搴有蝌的倌息^例如，沃爾瑪與寶潔公司共享寶潔產品在沃爾瑪零售網絡中的銷售信息，使寶沽能夠鈀好地 管理這些產品的生產，從而也保障了沃爾瑪商場中這些產品的供貨。

3，準時制管理的層次性以及在供應鏈管理中的作用

準時制管理的第一層次就是5個恰當，即在恰當的時間、恰當的地點、以恰3的數娥、 恰當的質量提供恰當的物料；第二層次是消除庫存和浪費|第三層次是持續性改進，第 四層次就是員工對公司、集體的承諾和堅持。

準時制管理的庫存管理目標不是管理庫存，而是盡量消除庫存。準時制管理認為應 該根據下游最近客戶的需求來拉動庫存以滿足客戶需求，而不是根據客戶需求的預測來 推動庫存以滿足客戶需求。準時制庫存管理并不是零庫存管理。準時制庫存管理就像大 賣場的補貨管理。大賣場貨架的商品就是大賣場的商品庫存，客戶將貨架上的商品拿掉 以后，補貨人員就會定期檢查貨架上的商品庫存情況，然后根據情況將貨架上的商品補 齊。這樣，大賣場就可將大賣場的庫存控制在很小數量上。就像我們駕車加油一樣，你通 常不會通過事先計劃，或制定一個加油時間表來加油。你通常是，當你的油箱計量表顯示 油箱里的油即將耗盡時，這會觸發你駕車去到某個加油站去加油。

所以說，準時制生產管理是根據需求拉動進行生產，而不是根據生產計劃進行生產。 由此，可將原材料、中間產品和產成品的庫存降低到最低限度。從而最大限度地降低了供 應鏈中的庫存成本，極大優化了供應鏈管理。

^如何將準時制庫存管理整合到供應鏈管理中

就像高水位隱藏了水下很多礁石一樣，大量庫存也隱藏了供應鏈管理中的很多問題； 同樣就像降低水位會暴露暗藏的礁石一樣，庫存降低也會暴露企業以及供應鏈中的很多 問題，問題一旦被暴露,企業就沒有退路，只能破釜沉舟，逼使企業想方設法盡快解決，否 則企業生產經營就會陷入停頓，所以，】I丁如果實施得當，能夠快速提升產品的價值和改 善企業經營效率以及整個供應鏈管理的效率，從而提升整個供應鏈丨價值鏈的價值。同時 也對實行]I丁的企業及其所屬供應鏈的上下游成員的能力和持之以恒的毅力提出很高的 要求。

各.豐田公司的案例

豐田公司發明了“看板制度”。將下游客戶所需的貨物的名稱和數量，通過“看板制 度”來拉動上游庫存向下游移動。生產線的上游環節只有在接受到看板信息才會將上游 環節生產的貨物送到生產線的下游環節，同時才可以重新進行生產以補充被移送走貨物， 從而將所有庫存包括原材料、中間產品和產成品降低到最低限度。同時準時制的采用可 以加快貨物的流通速度，降低庫存水平，使補貨時間更加精確，達到降低成本、提高服務水 平的目標^離效、靈活的生產體系，離開了高效的準時物流的支持，是根本無法實現的。

7面介紹日本豐田公司的實時物流戰略，以及影響企業物流戰略的主要因素^

I (^)零部件廠商對螫車企業的實時物流供應

I 在實時物流中，取消了倉庫的概念，例如豐田公司只設“置場”臨時堆料^摩材料和零

颳件只在此堆放幾個小時，矩的只賽幾分鐘，躭被領用。在“看板制度”下，許多零件是等 | 到下一個制遑過程需要的幾個小時才上線生產9為使物流跟上生產的步伐不造成缺貨或生產藿爨^豐猶公爾轚闈了全騎的自拉出方式’即在霈要時由后工序的人員去前丁序領取 輥1：晶驗—餐政方式’敗岬方式存在于螫個生產范圍（包括企業外部的零部件、原材料的 祭繪I這#方式使主動權鞏握在本企I手中，使得在需要時得到物流的實時服務。

實對生產鏟發擇傳用，餘了要求“準時化生產”外，還霱要零配件廠商的實時物流做保 驤：為甕錄豐羅公司果用了 0^0(001^111打八^005丨職）即計算機輔助設計或0八IV！ 乂116(1 ^4&1澤計算機輔助制造技術，從而實現生產設計零電腦分解腳面 鈐透行、設計，并根據就資輯設計車體的各部分構造，再用0八V生產出樣機模型，然后分 派給零件廠糞，以適應生產霱要。零配件廠商大多位于同一個工業園區，這樣不僅降低了 運著瑗本，羨運送途中的搌耗降低到最低程度，而且降低了所需的庫存量。

零配件廠商葙企疊的關系是一神長期的、穩定的合作關系，是士種特殊的契約關系。 一個零配羚廠商的絕大部分產出都供應給一個或兩個主機廠，而主機廠一般會在供應商 蓽里痛有一定餘設汾和指揮權.由于在長期交易關系中居于支配地位，大企業可以要求 泠維企鲞采用-最佳時態”供貨鷦，通過適時適量供應零部件來降低庫存，提高有效開工 車，褰封麫淹的要求者會提供一定的資金、技術援助以推廣準時生產和準時物流的概念 奪方式【同時倮應商多少會建立一定的緩沖庫存以備不測，以免失掉長期的合同^不能 完全邏免，但數量大大降低^

整車企蠱對經銷商及顧客的準時物流服務

豐田公司將]IX生產體鷦和銷售網絡相結合，將日本全國經銷商的電腦和豐田總公 司的電隨聯網，銷售人員可以將客戶訂貨的信息實時通知生產線，從而形成一個大規模的 信息系統，訂貨手續大為簡化丨訂單當天就可以傳人總公司的電腦中，交貨時間就可以減 少10天以上，而且經銷商的庫存也減少70“?80^，大幅度降低了存貨成本。由于建立 了1″靈活銷售體系”.將產品分成小批量，以更快的速度銷售出去，進一步降低了產品在流 通藿域的費用【

在運輸方面，對于出口海外的產品，豐田公司所在的豐田市距海岸只有50千米，汽車可以 一直由生產線開到碼頭，而遠洋輪也實時地等待裝船。消除了由于必須湊齊一定數量的汽車 才能裝薷的庫存費用，到岸以后，由電腦分配，直接交至各經銷商手中，中間不需要存儲。

豐田公司實麄以人為本的準時物流戰略，對全體經銷商進行教育培訓，根據市場反饋 的信息^對經銷商的保銷政策和經營上的問題給以適當的指導，以提高銷售效率，如商品 瓣識指導、推銷員培調、經營管理或財務指導、店鋪設計、廣吿發布指導等，并從人員和技 術上辦助德II進行銷售和售后服務。不景氣的時期，通過協商,共同承擔利潤減少帶來的 負釃影病,形成一種風噲共擔，利益共享的關系。

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