物流成本管理的目的

企業(yè)在進行物流成本管理時，首先要有明確的目的。一般情況下，企業(yè)物流成本管理 的出發(fā)點足：通過掌握物流成本現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)企業(yè)物流中存在的主要問題；對各個物流相 關(guān)部門逬彳？比較和評價；依據(jù)物流成本計算結(jié)果，制訂物流計劃，確定物流管理戰(zhàn)略；通 過物流成本懺觀發(fā)現(xiàn)降低物流成本的環(huán)節(jié)。但在降低物流成本的同時要注意不能因降低 物流成本1〖丨丨影響對川戶的物流服務(wù)質(zhì)量。總之，物流成本管理的目的是在保證客戶服務(wù) 質(zhì)飧的前提下，強化總體物流管理，使物流系統(tǒng)的總成本保持最低水平。

1.物流成本管理環(huán)節(jié)

物流成本竹殫的1丨.體環(huán)竹包括：物流成本預(yù)測、物流成本決策、物流成本計劃、物流 成豐拎制、物流成本核算、物流成本分析等。

《丨）物流成本抽測

物流成小頌測坫指人們對未來-種未知或+確定的成本支出，在事先掌握歷史資料， 灣喪研究和分析1前的各種技術(shù)經(jīng)濟條件、外界環(huán)境變化及吋能采取的管理措施的樣礎(chǔ) 1，作出合乎客觀發(fā)展規(guī)律的定緩?fù)剖龊瓦壿嬐茢郶現(xiàn)代成本管理著眼于未來，它要求做 好寧舫的成木柚測丨作，制記出丨I杯成本，然后據(jù)此對成本加以控制，以促進標(biāo)成本的 謂.可見，物淹成本播測是企業(yè)物流成本管理I：作的首要環(huán)軟，也是正確進行物流成本 決策和編鱗物淹成本丨丨‘則的I抑提條件。介押的物流成本鬧測吋以提高物流成本符押的科

作物蟪成本管押的作多外竹郞療作成本袖測問題，如倉儲壞竹的屮存預(yù)測、流通壞於 的加丨飧測.1/，輪壞憐的貨物洲的啉沏燜等。
、修理費、物料消耗、低值易耗品攤銷、辦公費和差旅費等〉、工會經(jīng) 費、失業(yè)保險費、勞動保險費、董事會費、聘請中介機構(gòu)費、咨詢費（含顧問費》、訴訟費、業(yè) 務(wù)招待費、房產(chǎn)稅、車船使用稅、土地使用稅、印花稅、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費、礦產(chǎn)資源補償費、無形 資產(chǎn)攤銷、職工教育經(jīng)費、研究與開發(fā)費、排污費、存貨盤虧或盤盈《不包括應(yīng)計人營疊外 支出的存貨損失八計提的壞賺準(zhǔn)備和存貨跌價準(zhǔn)備等0

財務(wù)費用是指企業(yè)為籌集生產(chǎn)經(jīng)營所需資金等而發(fā)生的費用，包括應(yīng)當(dāng)作為期間費 用的利息支出（減利息收入》和匯兌損失（減匯兌收益以及相關(guān)的手續(xù)費等厶

營業(yè)成本和期間成本都必須從營業(yè)收入中扣除，因為它們都是對生產(chǎn)經(jīng)營的耗費# 不同的是,產(chǎn)品成本要待產(chǎn)品銷售時才能扣除，期間成本剿從當(dāng)期收人中直接扣除，兩者 的扣除時間是不同的。

產(chǎn)品成本和期間成本的劃分是相對的，所有生產(chǎn)經(jīng)營成本，如果不殉人產(chǎn)品成本，就 必須列入期間成本。計入產(chǎn)品的成本范圍越大，期間成本的范圍就越小；反之亦然.

(幻物流成本的重新分類

以上的狹義物流成本分類方法，在一定程度上滿足了企業(yè)統(tǒng)計計算物流成本的霱要. 但是值得注意的是：客戶服務(wù)成本是企業(yè)在進行物流成本管理時必須要考慮的成本要 素；各類物流成本之間具有此消彼長的關(guān)系，試圖減少單個活動的成本也許會導(dǎo)致總成 本增加，管理層必須考慮所有物流成本的總和，才能實現(xiàn)有效的管理和真正的成本節(jié)約。 由于現(xiàn)有的物流成本分類方法不但忽略了客戶服務(wù)成本，而且不能清楚地反映各類物流 成本之間的背反關(guān)系，因此，為了提升企業(yè)物流成本的管理效率，必須將物流成本管理的 視角擴展到廣義物流成本的范疇，并進行重新分類。

①客戶服務(wù)水平。與不同客戶脤務(wù)水平相關(guān)的關(guān)鍵的成本權(quán)衡因素，是喪失銷售的 成本。喪失銷售的成本不僅包括失去的現(xiàn)有銷售所帶來的貢獻，還包括未來的潛在銷售。 企業(yè)可能由于以前頋客的反面的口頭宣傳而喪失未來的銷售機會”某一項評估表明，每 個不滿意的頋客會將他或她對于產(chǎn)品或服務(wù)的不滿向平均其他9個人訴說。毫無疑問， 要衡量客戶服務(wù)的真實成本是多么困難。

因此,最好的辦法是根據(jù)客戶需要決定希望達到的客戶服務(wù)水平，并考慮喱些需求將 會如何受營銷組合其他方面的開支的影響，正如前面所說的，其思想是在給定客戶轚務(wù) 目標(biāo)的前提下，使總成本最小化。因為其他五個主要的物流成本因素共同作用來支持客 戶腺務(wù)，物流經(jīng)理需要得到有關(guān)每個成本類別的開支的正確數(shù)據(jù)傷

②運輸成本.根據(jù)分析個體的不同，可以用多種不同的方法來考察支持運輪的支 出參運鑰成本可以按客戶、生產(chǎn)線、渠道類塱、運輸商、方向〈進貨對發(fā)貨）等分類8根據(jù)發(fā)

^運置、運輸?shù)闹刂谩⒕嚯x以及出發(fā)地和目的地不同，成本相應(yīng)地變化很大8成本和飄務(wù)還 會醣著所選擇的運鑰方式的不同而發(fā)生大幅度的變動0物流成本決策

物流成本決策是指為了實現(xiàn)目標(biāo)物流成本，在現(xiàn)相已知資料的蓽鏰卜，僑助宛的？ 段、方法，進行計算和判斷，比較各種可行方案在不同狀態(tài)6的物溉成本，成將獼測的物淹 成本與收益進行比較，從中選定一個技術(shù)上先進、經(jīng)濟上合II的最作方業(yè)的過稃，

從物流整個流程來看，有配送中心新建、改建、擴建的決策，有裝卸搬運設(shè)備.設(shè)龜?shù)?決策，有流通加工合理下料的決策等。進行物流成本決策，磡定9標(biāo)物癔成本是鑄剩糖嫌 成本計劃的前提,也是實現(xiàn)物流成本亊前控制、提高經(jīng)濟效益的徽要途柃、

物流成本計劃

企業(yè)進行物流成本決策之后，就要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)背目標(biāo)編制物淹成本計塒.物淹成 本計劃是以貨幣指標(biāo)反映企業(yè)在計劃期內(nèi)物流活動情況的一項綜合性計劁，物淹成本計 劃是根據(jù)成本決策所確定的方案、計劃期的生產(chǎn)任務(wù)、降低成本的費求及有關(guān)資料，通過 一定的程序，運用一定的方法，以貨幣形式規(guī)定計劃期物淹各環(huán)節(jié)耗費水平和成本水蘩， 并提出保證成本計劃順利實現(xiàn)所采取的措施。物流成本計劃是物淹企業(yè)計劃體系中的徽 要組成部分，是物流成本決策的具體化和數(shù)量化，同時也是企業(yè)組織物淹成本管理丨:作的 主要依據(jù)。

通過物流成本計劃的管理，可以在降低物流各環(huán)節(jié)成本方曲為企業(yè)提出明癲的奮斗 目標(biāo)，推動企業(yè)加強成本管理責(zé)任制，增強企業(yè)的成本意識，控制物流環(huán)轉(zhuǎn)的費用，挖籲降 低成本的潛力，保證企業(yè)降低物流成本目標(biāo)的實現(xiàn)。

物流成本控制

物流成本控制是指在物流企業(yè)整個經(jīng)營過程中，按照既定的目標(biāo)，對構(gòu)成物流成本的 一切耗費進行嚴格的計算、調(diào)節(jié)和監(jiān)督，及時揭示偏差，并采取有效搰鳙糾正不利的差異， 發(fā)展有利的差異，使物流實際成本被控制在預(yù)定的目標(biāo)范圍之內(nèi)。成本控制是現(xiàn)代企囊 管理的一個重要方面，因為成本偏高，會失去產(chǎn)品的市場競爭能力，同時也會削弱企業(yè)的 競爭能力，導(dǎo)致企業(yè)贏利下降，甚至?xí){到企業(yè)的生存。

從整個經(jīng)營過程來看，物流成本控制包括物流成本的事前控制、事中控制和事后 控制。

物流成本事前控制是整個成本控制活動中最重要的環(huán)節(jié)，它直接影岣到以后各作業(yè) 流程成本的高低。成本的事前控制活動主要有物流配送中心的建設(shè)控制，物淹設(shè)嫌、設(shè)備 的配備控制，物流作業(yè)過程的改進控制等；成本的事中控制是對物淹作業(yè)過程中實際勞 動耗費的控制，包括設(shè)備耗費的控制、人工耗費的控制、勞動丁具耗費和其他費用支出的 控制等方面；成本的事后控制是通過定期對過去某個階段物流成本控制的總結(jié)、反鐨來 控制物流成本。通過物流成本控制，可以及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，采取糾正搆施，保謹成本 目標(biāo)的實現(xiàn)。

(幻物流成本核算

物流成本核算是根據(jù)企業(yè)確定的成本計算對象,采用相應(yīng)的成本計算方法,按規(guī)定的 成本項目，將一系列的物流費用進行歸集與分配,從而計算出各物淹活動成本計算對象的 實際總成本和單位成本#通過物流成本計算，可以如實地反映生產(chǎn)經(jīng)營過稃中的實際耗 費I同時，它也是對各種活動費用實際支出的控制過程。
(谷）物流成本分析

物流成本分析是在成本核算及其他有關(guān)資料的摹硇上，運用-定的方法，掲示物癔成 本水平的變動，進一步査明影響物流成本變動的各種因素，通過物流成本分析，可以提出 積極的建議,采取有效的措施，合理地控制物流成本”

上述各項成本管理活動的內(nèi)容是相互配合、相互依存的一個有機輳體#成本預(yù)測是 成本決策的前提；成本計劃是成本決策所鴯定目標(biāo)的具體化I成本控制是對成本計劃的 實施進行監(jiān)督，以保證目標(biāo)的實現(xiàn)；成本核算與分析是對目標(biāo)是否實現(xiàn)的檢驗，

3，物流成本管理的綜合方法 物流成本管理的基本方法 基準(zhǔn)成本計算法（人80法）

通常的物流成本計算方法，是按運輸、保管、裝卸等不同職能的費用，或者按人7：、場 地、設(shè)備等不同要素的費用來進行計算的.

但是，如果想知道不同客戶的物流成本，用通常的職能和投人要素法進行核算，是無 法得到準(zhǔn)確的成本數(shù)據(jù)的.即使可以計算出與客戶交易的毛利（銷售類威去成本I也只 能單純地按比例進行成本分攤。

目前，出現(xiàn)的能夠計算不同客戶或者不同商品的成本計算方式，引起了大家的關(guān)注， 這就是活動基準(zhǔn)成本計算法，通稱八八丨作683^ 00*1丨叩)法。它是將原來物流作 業(yè)的成本，按照更小的、產(chǎn)生物流成本差異最小的活動單位計算成本費用。以此為基礎(chǔ). 核算不同客戶、不同商品等不同企業(yè)的單位成本^它是以實際的作業(yè)程序作為活動的基 準(zhǔn)來計算成本，所以能把握不同客戶的物流成本。如果知道了不同客戶和商品所消耗的 實際數(shù)量，在明確活動單價的基礎(chǔ)上就能了解不同客戶和商品的物流成本，進而，就能分 析出經(jīng)營過程中的損益情況。

八80：法的特點就是把實際作業(yè)程序中的“活動”作為成本計算的基本單位，算出不同 “活動”的成本。實際作業(yè)程序中的活動有配貨、產(chǎn)品檢驗、開收據(jù)、包裝等。

例如，對于散裝配貨的活動，一個月要花500萬元的成本#假設(shè)這個月散裝配貨總處 理量為25萬個，那么一個散裝貨的配貨單價就是20元萬元十25萬個

例：假設(shè)客戶八、分別訂購了相同的商品1 000個，計算每個客戶有關(guān)此項的配 貨成本，要求在一個箱子中放人100個商品。其中散裝配貨單價20元，整箱配貨單價50 元，配貨移動單價80元（如表1.1所示，表中的移動是指往貨架上移動，每訂貨一次移動 一次）。
其中：不同活動的處理數(shù)量X不同活動的單價-不同活動的成本

由上例可知：即使銷售額相同，由于交貨條件不間，其成本也會出現(xiàn)扇汗~糾樣，揪 箱配貨單價多少，檢驗一次產(chǎn)品單價多少,包裝一個紙板箱畢價多少，都”丨以按幾體活動 分別計算出來。如果能確定這種單價的話,然后用“單價X數(shù)緩”,就能夠丨|算出想求的 成本。

若想了解不同客戶的成本，只需分別算出每個客戶的各種活動的處殫數(shù)纘，乘以各0 所需的單價并匯總，就可以知道。

根據(jù)實際作業(yè)的費用分攤是十分重要的。在八80法的計算過稈中，最歌要的是計算 每個活動的成本。具體來說，一個月所花的人工費、場地費、設(shè)備費、倌息費等的成本，用 各個活動所占的比例進行分攤，把通常以不同的投入要素進行的成本分攤，冉進一步按不 同的活動進行分解，這樣就容易理解了。

這種按不同活動進行分攤的方法也很重要。若不以現(xiàn)場實況作為計算蓽礎(chǔ)，那就不 是八80：法的精神。人工費以作業(yè)時間為基準(zhǔn)，場地費以占有空間的比例為基準(zhǔn)，信息處 理費則以處理次數(shù)為基準(zhǔn)來計算。人工費的分攤是不能在計算機上分攤的，必須在實際 現(xiàn)場做作業(yè)調(diào)查。

這樣通過導(dǎo)入八8(2法，就能正確地把握不同客戶、這種方法已成為今后企業(yè)戰(zhàn)略物 流管理的重要手段。

(之）八80分析法（帕累托分析法）

商品正在朝著多樣化的方向發(fā)展，目前，有許多企業(yè)同時經(jīng)營著多種商品，有暢銷的， 也有滯銷的。如果對這些商品采用同樣的方法進行管理，顯然是不合理的，如果能對進 庫出庫頻繁的商品進行重點管理，把握庫存的實際狀況，那么管理就會變得有效。八60 分析法（又稱帕累托分析法〉就是實施這種重點管理的有效方法。

八80分析法主要是用來研究在一定時期中的每種商品〈項目）的發(fā)貨貴，如圖1 3 所示。

在橫軸上是按發(fā)貨量多少的順序排列的項目，而縱軸上是用百分率表示發(fā)貨量的累 什數(shù)。我們把按這種方式所畫出的曲線，稱為八以：曲線，或者稱為帕累托曲線。在此曲 線中，把發(fā)貨累計在75“和95“的地方分開，那么項目就被分為八、三組。在圍7.3 中可以看到：推在最前面208的八組，占總發(fā)貨量的75^1接著的30“的13組，占總發(fā) 貨徽的20”，瘸下的50“的0組，僅占總發(fā)貨量的應(yīng)該進行歡點管瑚的當(dāng)然是八組，八組商品所占的銷售額貢獻大，它是進貨快、發(fā)貨快的項目。因此，必須進行相當(dāng)細 致的庫存管理，不要出現(xiàn)因缺貨、脫銷而使銷售額受損的現(xiàn)象。而與此形成鮮明對照的是 占總項目一半的0組，在經(jīng)營上幾乎是最不重要的項目，這些商品可以采用訂貨點方式， 進行簡單的庫存管理：同時，由于0：組中包含著相當(dāng)高的積壓庫存，因此，必須對這些項 目進行分類研究。但是,在0組中，有時還包括面市不久的新商品，對新商品的出庫情況 要進行專門的觀察。用這種項目分組的方法,就會重新認識管理的重點是什么，從而對每 組商品進行不同的管理，因此，選擇恰當(dāng)?shù)挠嗀浄绞胶蛡}庫內(nèi)的場地配置方式，是十分必 要的。由于商品是變動的，因此八80：的分類要定期進行分析。

從其他公司的物流中借鑒最佳的實踐方法，是改進本公司物流的有效途徑。致力于 改進自己公司的物流系統(tǒng)時，要研究其他公司物流實踐中的最佳方法，并以別人的成功經(jīng) 驗作為目標(biāo)，完善自己的物流體系，我們將這種改進方法稱為借鑒法。借鑒法的重要特點 是采用具體數(shù)值為指標(biāo)〈基準(zhǔn)點八進行客觀的分析,設(shè)定改進目標(biāo)。

借鑒法是美國企業(yè)首創(chuàng)的方法。在美國，有很多通過借鑒別人的物流業(yè)務(wù)而取得成 功的企業(yè)#在具體實踐中，首先要決定借鑒什么業(yè)務(wù)或方法，從配送、商品檢驗開始,到倉 庫內(nèi)作業(yè)、配送系統(tǒng)或者整個物流系統(tǒng)的廣大范圍都可成為選定對象。然后，根據(jù)選定的 業(yè)務(wù)或方法，尋找可供借鑒的成功企業(yè)。認真研究這些企業(yè)的實際運作方法和過程，找出 本公司的差距，并進行分析和改進。例如，選擇的業(yè)務(wù)對象若是倉庫內(nèi)作業(yè)的話，那么作 業(yè)流量，各個作業(yè)單位的處理時間、作業(yè)人數(shù)、采用的機器、成本等就是比較與借鑒的內(nèi) 容.倩瘙法的流稈如閣7.4所示。

明7,4中的2“選定借鑒對象”，要求能接受的對方砬能提供必要的詳細數(shù)據(jù)，但在 埂實的妗濟牛活中，想尋找到能夠收齊這蜱數(shù)據(jù)并能合作的對方企業(yè)，是相當(dāng)困難的亊 錆^因此，比較現(xiàn)實的方法，可以考燉“公兩內(nèi)借鑒法’ 例如，在本公司擁有幾個物流中 心鰣3丨根槲需餐選擇在某雄方面做得最好的企業(yè)，從它們的做法中得到啟發(fā)，目前藿實。

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