服務標準：取貨：本公司接到客戶拜托兩小時內布置相關人員上門取貨。發貨：一切貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發車。派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。包裝：嚴厲遵照外包裝圖標懇求中止包裝服務保證：可以經過服務網絡或傳真，準時反響給客戶承運貨物的到貨情況、途中運轉情況及發貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收貨方，在貨物的到站的當天與對方客戶聯絡，經過傳真，或郵件通知對方準確的提貨時間。隨車備有客戶信息反響單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶懇求，完善我們的服務質量。

貨物物流信息跟蹤、客戶服務等方面資源整合和管理服務平臺建設，引進先進的GPS全球衛星定位系統，自主研發的集成化、智能化的鑫富物流ERP管理系統和采用一體化、網絡化的OA辦公自動化管理系統，通過運用信息技術手段，提供全方位的優質服務推崇顧客至上的服務理念，不斷追求效益和效率；并對物流、信息流、資金流進行全面整合與有效控制，向客戶提供優質的服務。
服務標準： 取貨：本公司接到客戶委托兩小時內安排相關人員上門取貨。 發貨：所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發車。

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廣州物流專線 服務流程： 受理——可電話與我們聯系，也可以上門洽談 取貨——受到客戶委托后，兩小時內安排人員前往貴公司 驗貨——進庫時根據貨單貼好標簽 發貨——根據貨單當天分撥，當天發車 回復——貨到后立刻與貴公司通報到貨情 派送——貨到后立即聯系貨主，按時送貨 公司貨物跟蹤： 采用現代物流信息管理系統，與國際先進物流技術接軌，通過現代信息技術的應用，組成了快捷的通訊網絡系統，在整個物流運作過程中，廣州鑫茂物流有限公司專線公司會主動向客戶反饋貨物的到達及在途情況，為客戶提供24小時不間斷的物流服務。

物流公司精神： 團結創新，忠誠務實。 服務保障： 可以通過服務網絡或傳真，電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。 每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當天與對方客戶聯系，通過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間。

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