在物流外包關系中，物流需求企業為委托人,第三方物流公司為代理人。

從物流潘求企業的角度看，它追求自身效用的最大化（物流總成本最低，貨物交付的 及時件以及*務質《),同時知道第三方物流企業也追求自身效用的最大化（利潤最大 it).很弒然兩者的效用最大化目標存在著不一致性。因此，物流需求企業必須設計出第 苧方物流企業能夠接受的契約。這–契約能夠使第三方物流企業在追求自身效用最大化 的閼財，實現物流需求企業的效用最大化。

觳來說業企業在設計契約時存在一定的難度：

①在簽約前與第4方物流企業之間的信息是不對稱的,無法了解第三方物流企業的 真實钃力I

0契約難以完備。因為契約中不可能確切地規定代理人的工作努力程度?即使做了 鎌定，也難以規瀾《

a金托人+可能完全依據企業的利潤向代理人支付報酬?因為外部環境的不確定性 II播毿人無法辨別利潤的高低趟否是由第方物流企業的工作努力程度所致的。

被乎鶬人//物流企業而宵，因為擁有自己的信息優勢，很容易損害到物流需求企業的利益0對于物流外包關系來說，通過逆向選擇合同的設計是可以把不符合費求成能力低 的物流供應商排除于代理人之外的。而且物流外包關系的建立不僅能滿足個人評件約柬 與瀲勵相容約束，而且長期的合作關系的建立有助于促進物流需求企業y第V://物流公 _司目標的一致性.

物流外包關系，意味著工業企業等物流需求企業授權第三方物流企業代表它們的利 益從事物流服務的運作。

從第三方物流企業的角度看，接受物流需求企業的委托,成為物流需求企業的穩記伙 伴,意味著第三方物流企業有了穩定的業務，在日益激烈的市場競爭中，穩定的業務是企 業生存和發展的重要因素。也就是說,物流外包關系滿足個人理性約束。同時,作為第 方物流企業為了獲得持續的物流服務業務，有利于起到提高物流服務質董和降低物流成 本的積極性作用，不僅提高自己的獲利能力，同時還可以滿足物流需求企業的要求，并使 工業企*從第三方物流企業的服務中獲得“第三利潤源泉”。所以，物流外包關系滿足激 勵相容約束。除此之外，物流外包關系的建立還會起到其他激勵作用。物流外包，一般合 同期限為1?3年，與基于單個交易的物流供需關系相比，顯然，工業企業給予了第三方物 流企業以顯性激勵。較長期的合作關系能促使第三方物流企業放棄短期行為，著眼于長 期利益。同時第三方物流企業為了持續地羸得物流服務業務，會不斷地向需求企業提供 K務能力和服務水平等相應信息,并不斷提高服務水平和服務績效。與此同時，第三方物 流企業也會加強組織學習以不斷提高為工業企業提供創新性或增值服務的能力，以贏得 物淹需求企業的聲譽激勵（隱性激勵），即合同到期后，雙方還繼續簽署新的合同，保持和 發展合作關系.這樣，就可以減少因與第三方物流企業的信息不對稱性而引發的第三方 物流企業的機會主義行為，最大限度地降低第三方物流公司的自利風險，提高第三方.物流 服務企業在最大限度地賺取利潤的同時，提高顧客服務水平，進而使雙方的目標趨向一 致。這樣，對工*企業的物流需求企業來說，可以更好地專注于核心能力業務，并可以以 整個供應鏈的競爭力更好地贏得競爭優勢。

從代理費用的角度看,物流需求企業通過與第三方物流企業建立長期的合作關系，也 有助于代理費用的降低。因為，外包合同是基于互惠互利、相互信任的基礎而達成的，這 樣?供霉的不確定性會得到很好的抑制，各種風險會得到很好的規避，第三方物流企業會 為盡力提供更好的服務水平和質量而付諸行動。這樣，代理的擔保費用就會降低。至于 績效K控問題，第三方物淹企業為了獲得需求企業的認可，會主動提供測度標準或提供相 關的績效情況或相關信息，這樣，監控費用也會降低。至于剩余損失問題，基于相互信任 以及第三方物流企業的專業化優勢?即使有，也會降到最低程度。

所以從委托代理理論的相關假設以及代理費用的角度看?物流外包有著明顯的優勢<

| *于委托代理理論的物流外包的決策因素、目的如圖2.7所示*

五金企業在實外包時,除了上文所提到的激勵措施外?往往還會強化其他瀲勵 搪嫌，以實殲最優激勵和獲得費用效率?比如，在確定外包價格時，明確地給予第三方物 * *金*的齷II余地,體現對其的數勵?如有可能，盡可能減少第三方物流企亞的數目?并 I 與持長期穣定的合作關系等.委托人還會開創瀲勵的支付機 It耨齣激勘機m中，委托人設法將供應商的利益與自圖2.7基于委托代理理論的物流外包的決策因素、目的
己的利益結合在一起。也就是說，當供應商給委托人帶來了更多價值時，委托人躭給子供 應商更多的收入。在這一機制下，雙方的價值和收人都可以得到提高*尤其是當將來的 預期難以確定,環境的動態多變難以估計的情況下，激勵的作用顯得更為突出?激勵的支 付機制不僅有助于減少物流供應商的機會主義行為，更為重要的是雙方更易于在績效水 平上達成一致，并在合作中取得雙贏。

本章小結

經濟學家羅納德?科斯認為交易費用至少包括2項費用?. 一是企業為搜集有關交易 對象和市場價格的信息而付出的相應費用，稱之為獲取準確市場信息的費用；二是為避 免沖突進行的談判、締約并付諸法律支付的有關費用，稱之為談判和監督屜行的費用。奧 利弗?威廉姆森在科斯理論的基礎上重新檢視并界定了交易費用，將交易費用形象地比 蝓為“經濟世界中的摩擦力”，并把交易費用分為事前交易費用和事后交易費用，

社會分工是伴隨著人類誕生而出現的，從基于生理差別以及基于不同區域、不同氏 族、不同生活方式、不同生產方式和產品的自然分工，到基于商品交換的現代專業化分工， 社會分工經歷了漫長的人類實踐活動。分工是指人類根據自身生存和發展的需要，不斷 擴展其特有的勞動行為的外在形式，并對勞動行為按種類的不同進行細化的過程，在這個 過程中，形成了社會的不同部門和各部門內部不同的單位。

企業的核心能力是一種稀缺的、難以模仿的、有價值的、可延展的能力。就短期而言， 公司產品的質量和性能決定了公司的競爭力^就長期而言,起決定作用的是企業的核心 能力，公司所擁有的核心能力組合與價值創造體系對企業的競爭優勢起決定性的作用。

業務外包是企業整合利用其外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高效 率，充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的迅速應變能力的一種管理模式。企I 自身僅專注于那呰核心的、主要的功能或業務，而通過外包,將一些非核心的、次要的或輔 雄性的功能或業務外包給企業外部的專業服務機構，利用它們的專長和優勢來提高企I 螫體的效率和競爭力。所以從本質上講，外包是企業的一種經營戰略，是企業經營管理 的一種新理念。此文章僅供內部使用，未經允許不得轉載。我們網站是 ?http://www.rlum.cn ?廣州物流公司