傳統(tǒng)的企業(yè)運營中，供銷之間互不相干，是一種敵對爭利的關系，系統(tǒng)協(xié)調(diào)性差。企 業(yè)和各供應商沒有協(xié)調(diào)一致的計劃，每個部門各搞一套，只顧安排自己的活動，影響整體 婊優(yōu).與供應商和經(jīng)銷商都缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關系，且往往從短期效益出發(fā)，挑起供應 離之間的價格競爭，失去了供應商的信任與合作基礎#市場形勢好時對經(jīng)銷商態(tài)度傲慢，窳鐮管II齡轎式芥、麻有杯笮鐸II作個載體丨蠔上的企分錄廣灼等的利撻外，述應詼一 爾蠡遽拿螫體鶊竃警為鞠繳韉饞力^闕為最終客廣逢押件產(chǎn)祛，轅個供應嫌I：斷有成 鸚馨會璺鑪I鎗果最終客聲不響這件產(chǎn)晶，酬養(yǎng)個供應錶】的成城縳會受損失^對以說彳 供應鍵礙颺鐵鐵之鷗的合作龜供應鴒4供說鑲之麴鸞爭的“個關鍵.

在供糍鵪管纖中，不射衡議軀編念，轚饊罾的II通過技術手黴把驩念形態(tài)蕩實到操作 實魯上‘關鍵在子轉企會內(nèi)籌供皮鏈與外螓的供應癟扣用”集成起睪.形成-個集成化 的供瑗鰱4爾與主饔供窳癘和用戶饞立良好的舍作伙伴關蘿，醪斷漘的供成蠔含作關系, 暑集成化供窳鑣管雇的關鍵，此醑段企業(yè)鬌特擁注重戰(zhàn)略伙泮關系管瓏，管耀的霪點是 以麵肖供縑癱和用戶隳代豳肉產(chǎn)祛，壜|||丨|主饔供應商和用戶的聯(lián)系，増進相|之間的了 解I產(chǎn)艋、1：2：、齟鎮(zhèn)、企嚢文化等I相兒之閼保持-定的數(shù)性，實現(xiàn)倌息共搴等‘企爿 皮通過為用戶攤供與竟爭者不同的產(chǎn)品和齦務或壜滇的信息而獲利.供應商管瑁庫存和 共颺計壤、糲測與庫存補充的應用就是企蠱轉向改鋳、建立良好的合作伙伴關系的典型例 子著通過建立良好的合作伙悴關系，企龕就可以更好地與用戶、供應商和雇務提供商實現(xiàn) 集成鞴合作、共同在憤測、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、運繪計劃和競爭策略等方曲設計和控制供個供 8鐮的運作.對于主罾用戶，企也鷇建立以用戶為鋃心的小組，這樣的小組典有不同職 鼸領域的功齙，從兩更好地為主要用戶提供有針對性的朦務、I ⑷優(yōu)化值息鈑程

信息II程是企毚內(nèi)0工、客戶和供貨商的溝通過稈，以饑只能以電話、傳真，甚至面鶏 達成信息交瘋的目的丨現(xiàn)在能利用電子商務、電子皡件，甚至互聯(lián)網(wǎng)進行信息交流，雖然 手段不鬨.怛內(nèi)容并沒有改變.而計算機信息系統(tǒng)的優(yōu)勢在于其內(nèi)動化搡作和處理大量 數(shù)籣的饞力，使信息流通速度加快，同時威少失誤，然而，信息系統(tǒng)只是支持收務過程的 I：具，企蠱本身的商此棋式?jīng)Q定著信息系統(tǒng)的架構模式，

為了適應供應鏈管雇的優(yōu)化，必須從與生產(chǎn)產(chǎn)品有關的第一層供應商開始，環(huán)環(huán)相 拓，富駕貨輸最終鸞達用戶手中，真正按鏈的特性改造企業(yè)業(yè)務流程，使各個節(jié)點企業(yè)都 具有處瑁輸瘋和信息淹的向組織和『丨適應能力丨要形成賞穿供應鏈的分布數(shù)據(jù)庫的信息 集成,從酹集中協(xié)調(diào)不闕企業(yè)的關鍵數(shù)據(jù)。所謂關鍵數(shù)據(jù)，是指訂貨預測、庫存狀態(tài)、缺貨 情況、生產(chǎn)計劁，運鑰安搏、在途物資等數(shù)據(jù)。

為便了4管瑁人員迅邃、準鵃地獲得各種信息，應該充分利用電子數(shù)據(jù)交換（它以）、^ 聯(lián)等技術麥段，實嫌供應鏇的分布數(shù)據(jù)庫倌息集成，達到共享采購訂單的電子接受與發(fā) 進，多位置庫存控側、撖II和系蚵兮跟黥、屑期毚點等徽V信息馨

暴科公對是運用丸聯(lián)網(wǎng)實規(guī)虛擬供應鍵的典范，翹過90#4的公珣汀單是來肖私聯(lián) 羯，國賑轉的「作人81[接過手的仃舉+超過50^^思科公功通過公珀外部網(wǎng)違接零都 件供應痛、分鎮(zhèn)離翱合閼觸造命、以此形成一個虛擬的、適時的供應鏇，離客戶通過思科 的鱷蠄燈胸一神典湄的思科產(chǎn)品如路由籌時，所卞的訂單將鼬發(fā)系蚵的消患饗其牛產(chǎn) 印钃電踡鈑的合樹廠巋，閼時分銷癎也會鏇螬知提供路由餺的通用鄯件如電攤，姐鵪成品 鈞舍樹鬌龜鷹罐過餐孅到思科公蜊的外鶊網(wǎng)并連禳勢其生產(chǎn)執(zhí)行豕統(tǒng)，耐以事先知遒琦 饞黧生的燈攀II籲翱饞儀，錛息鶴合也使麵個供瘐鍵上的企分籜饞軼搴有蝌的倌息^例如，沃爾瑪與寶潔公司共享寶潔產(chǎn)品在沃爾瑪零售網(wǎng)絡中的銷售信息，使寶沽能夠鈀好地 管理這些產(chǎn)品的生產(chǎn)，從而也保障了沃爾瑪商場中這些產(chǎn)品的供貨。

3，準時制管理的層次性以及在供應鏈管理中的作用

準時制管理的第一層次就是5個恰當，即在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、以恰3的數(shù)娥、 恰當?shù)馁|(zhì)量提供恰當?shù)奈锪希坏诙哟问窍龓齑婧屠速M|第三層次是持續(xù)性改進，第 四層次就是員工對公司、集體的承諾和堅持。

準時制管理的庫存管理目標不是管理庫存，而是盡量消除庫存。準時制管理認為應 該根據(jù)下游最近客戶的需求來拉動庫存以滿足客戶需求，而不是根據(jù)客戶需求的預測來 推動庫存以滿足客戶需求。準時制庫存管理并不是零庫存管理。準時制庫存管理就像大 賣場的補貨管理。大賣場貨架的商品就是大賣場的商品庫存，客戶將貨架上的商品拿掉 以后，補貨人員就會定期檢查貨架上的商品庫存情況，然后根據(jù)情況將貨架上的商品補 齊。這樣，大賣場就可將大賣場的庫存控制在很小數(shù)量上。就像我們駕車加油一樣，你通 常不會通過事先計劃，或制定一個加油時間表來加油。你通常是，當你的油箱計量表顯示 油箱里的油即將耗盡時，這會觸發(fā)你駕車去到某個加油站去加油。

所以說，準時制生產(chǎn)管理是根據(jù)需求拉動進行生產(chǎn)，而不是根據(jù)生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)。 由此，可將原材料、中間產(chǎn)品和產(chǎn)成品的庫存降低到最低限度。從而最大限度地降低了供 應鏈中的庫存成本，極大優(yōu)化了供應鏈管理。

^如何將準時制庫存管理整合到供應鏈管理中

就像高水位隱藏了水下很多礁石一樣，大量庫存也隱藏了供應鏈管理中的很多問題； 同樣就像降低水位會暴露暗藏的礁石一樣，庫存降低也會暴露企業(yè)以及供應鏈中的很多 問題，問題一旦被暴露,企業(yè)就沒有退路，只能破釜沉舟，逼使企業(yè)想方設法盡快解決，否 則企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營就會陷入停頓，所以，】I丁如果實施得當，能夠快速提升產(chǎn)品的價值和改 善企業(yè)經(jīng)營效率以及整個供應鏈管理的效率，從而提升整個供應鏈丨價值鏈的價值。同時 也對實行]I丁的企業(yè)及其所屬供應鏈的上下游成員的能力和持之以恒的毅力提出很高的 要求。

各.豐田公司的案例

豐田公司發(fā)明了“看板制度”。將下游客戶所需的貨物的名稱和數(shù)量，通過“看板制 度”來拉動上游庫存向下游移動。生產(chǎn)線的上游環(huán)節(jié)只有在接受到看板信息才會將上游 環(huán)節(jié)生產(chǎn)的貨物送到生產(chǎn)線的下游環(huán)節(jié)，同時才可以重新進行生產(chǎn)以補充被移送走貨物， 從而將所有庫存包括原材料、中間產(chǎn)品和產(chǎn)成品降低到最低限度。同時準時制的采用可 以加快貨物的流通速度，降低庫存水平，使補貨時間更加精確，達到降低成本、提高服務水 平的目標^離效、靈活的生產(chǎn)體系，離開了高效的準時物流的支持，是根本無法實現(xiàn)的。

7面介紹日本豐田公司的實時物流戰(zhàn)略，以及影響企業(yè)物流戰(zhàn)略的主要因素^

I (^)零部件廠商對螫車企業(yè)的實時物流供應

I 在實時物流中，取消了倉庫的概念，例如豐田公司只設“置場”臨時堆料^摩材料和零

颳件只在此堆放幾個小時，矩的只賽幾分鐘，躭被領用。在“看板制度”下，許多零件是等 | 到下一個制遑過程需要的幾個小時才上線生產(chǎn)9為使物流跟上生產(chǎn)的步伐不造成缺貨或生產(chǎn)藿爨^豐猶公爾轚闈了全騎的自拉出方式’即在霈要時由后工序的人員去前丁序領取 輥1：晶驗—餐政方式’敗岬方式存在于螫個生產(chǎn)范圍（包括企業(yè)外部的零部件、原材料的 祭繪I這#方式使主動權鞏握在本企I手中，使得在需要時得到物流的實時服務。

實對生產(chǎn)鏟發(fā)擇傳用，餘了要求“準時化生產(chǎn)”外，還霱要零配件廠商的實時物流做保 驤：為甕錄豐羅公司果用了 0^0(001^111打八^005丨職）即計算機輔助設計或0八IV！ 乂116(1 ^4&1澤計算機輔助制造技術，從而實現(xiàn)生產(chǎn)設計零電腦分解腳面 鈐透行、設計，并根據(jù)就資輯設計車體的各部分構造，再用0八V生產(chǎn)出樣機模型，然后分 派給零件廠糞，以適應生產(chǎn)霱要。零配件廠商大多位于同一個工業(yè)園區(qū)，這樣不僅降低了 運著瑗本，羨運送途中的搌耗降低到最低程度，而且降低了所需的庫存量。

零配件廠商葙企疊的關系是一神長期的、穩(wěn)定的合作關系，是士種特殊的契約關系。 一個零配羚廠商的絕大部分產(chǎn)出都供應給一個或兩個主機廠，而主機廠一般會在供應商 蓽里痛有一定餘設汾和指揮權.由于在長期交易關系中居于支配地位，大企業(yè)可以要求 泠維企鲞采用-最佳時態(tài)”供貨鷦，通過適時適量供應零部件來降低庫存，提高有效開工 車，褰封麫淹的要求者會提供一定的資金、技術援助以推廣準時生產(chǎn)和準時物流的概念 奪方式【同時倮應商多少會建立一定的緩沖庫存以備不測，以免失掉長期的合同^不能 完全邏免，但數(shù)量大大降低^

整車企蠱對經(jīng)銷商及顧客的準時物流服務

豐田公司將]IX生產(chǎn)體鷦和銷售網(wǎng)絡相結合，將日本全國經(jīng)銷商的電腦和豐田總公 司的電隨聯(lián)網(wǎng)，銷售人員可以將客戶訂貨的信息實時通知生產(chǎn)線，從而形成一個大規(guī)模的 信息系統(tǒng)，訂貨手續(xù)大為簡化丨訂單當天就可以傳人總公司的電腦中，交貨時間就可以減 少10天以上，而且經(jīng)銷商的庫存也減少70“?80^，大幅度降低了存貨成本。由于建立 了1″靈活銷售體系”.將產(chǎn)品分成小批量，以更快的速度銷售出去，進一步降低了產(chǎn)品在流 通藿域的費用【

在運輸方面，對于出口海外的產(chǎn)品，豐田公司所在的豐田市距海岸只有50千米，汽車可以 一直由生產(chǎn)線開到碼頭，而遠洋輪也實時地等待裝船。消除了由于必須湊齊一定數(shù)量的汽車 才能裝薷的庫存費用，到岸以后，由電腦分配，直接交至各經(jīng)銷商手中，中間不需要存儲。

豐田公司實麄以人為本的準時物流戰(zhàn)略，對全體經(jīng)銷商進行教育培訓，根據(jù)市場反饋 的信息^對經(jīng)銷商的保銷政策和經(jīng)營上的問題給以適當?shù)闹笇В蕴岣咪N售效率，如商品 瓣識指導、推銷員培調(diào)、經(jīng)營管理或財務指導、店鋪設計、廣吿發(fā)布指導等，并從人員和技 術上辦助德II進行銷售和售后服務。不景氣的時期，通過協(xié)商,共同承擔利潤減少帶來的 負釃影病,形成一種風噲共擔，利益共享的關系。

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